Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026 · Borrador, sujeto a revisión legal.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Certero declaras tener al menos 18 años y aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Certero es una plataforma de mercados de predicción: usuarios negocian probabilidades de eventos futuros (políticos, deportivos, económicos, etc.) usando un motor automatizado (CPMM o paramutual) o un libro de órdenes (CLOB).

Las posiciones tienen riesgo de pérdida total. Certero no garantiza retorno, no es asesor financiero y no representa instrumentos regulados por la SFC colombiana. Los pagos de ganancias dependen de la resolución del mercado por un oráculo designado y de la liquidez disponible.

3. Edad mínima y elegibilidad

Solo personas mayores de 18 años pueden operar. Está prohibido crear cuenta con datos de terceros, múltiples cuentas por persona, o usar VPN para evadir bloqueos regionales. Trabajadores y vinculados de Certero no pueden operar mercados que no sean públicos.

4. Registro y verificación (KYC)

Para operar, deberás completar el proceso de verificación de identidad:

Documento oficial (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Pasaporte)
Comprobante de residencia (cuando se solicite)
Selfie verificación facial (cuando se solicite)

Certero puede solicitar documentación adicional para prevención de fraude y lavado de activos (UIAF).

5. Depósitos y retiros

Los depósitos se procesan mediante gateways autorizados (PayRetailers, PSE, Nequi, DaviPlata, PIX BR). Los retiros se procesan al método de pago verificado y pueden tomar de 1 a 5 días hábiles.

Certero puede retener retiros sospechosos para revisión antifraude. Los bonos otorgados tienen requisito de rollover antes del retiro.

6. Comisiones (fees)

Cada operación paga una comisión por trade visible en el panel antes de confirmar. Las comisiones financian la operación del mercado y la liquidez. Certero se reserva el derecho de ajustar comisiones con aviso previo de 7 días.

7. Resolución de mercados

Cada mercado tiene reglas de resolución públicas en la página del mercado. La resolución es realizada por el rol "Oráculo" basado en fuentes confiables citadas en las reglas. Disputas válidas pueden ser revisadas dentro de las 48 horas posteriores a la resolución.

8. Juego responsable

Certero promueve el juego responsable. Ofrecemos límites diarios/semanales/mensuales de depósito y pérdida, además de autoexclusión (temporal, cool-off o permanente).

Si crees que tienes un problema con el juego, contacta líneas de apoyo locales y configura tus límites en Perfil → Juego responsable.

9. Conducta prohibida

Manipulación de mercados (wash trading, coordinación)
Uso de bots no autorizados
Explotación de bugs sin reportar al equipo
Suplantación de identidad
Lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas

Violaciones pueden resultar en suspensión, congelación de fondos y reporte a autoridades.

10. Limitación de responsabilidad

Certero no responde por pérdidas derivadas de: oscilaciones de mercado, indisponibilidad técnica puntual, errores de terceros (gateways, oráculos públicos) o decisiones de los propios usuarios. La responsabilidad máxima se limita al saldo en la cuenta del usuario.

11. Modificaciones

Certero puede modificar estos Términos con aviso a través de la plataforma o correo. Los cambios entran en vigor 15 días después del aviso. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia (Ley 643/2001 sobre juegos de suerte y azar, Decreto 1486/2024 sobre juegos en línea, Ley 1581/2012 Habeas Data). Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, D.C.

13. Contacto

Para consultas: legal@certero.co

⚠ Este es un borrador para fines de presentación. La versión legal definitiva, validada por el equipo jurídico, será publicada antes del lanzamiento comercial.